Kreuzfahrtschiffe legen in Wellington meist am Aotea Quay oder am Overseas Passenger Terminal an. Der Aotea Quay ist der größere und häufiger genutzte Liegeplatz, während das Overseas Passenger Terminal vor allem kleineren Schiffen vorbehalten ist. Beide Anlegestellen befinden sich im kommerziellen Hafengebiet in relativer Nähe zur Innenstadt.

Ein Kreuzfahrtterminal im klassischen Sinn ist nicht vorhanden. Stattdessen werden temporäre Empfangsstrukturen mit Sicherheits- und Abfertigungsbereichen errichtet. Am Aotea Quay steht in der Regel ein großes Zelt mit Informationen, Toiletten und teilweise lokalen Ständen zur Verfügung. WLAN ist dort meist nicht verfügbar. Für größere Schiffe gibt es oft kostenfreie Shuttlebusse ins Zentrum, die am Terminal starten.

Eine Touristeninformation befindet sich im Stadtzentrum in der Wakefield Street, ist vom Hafen aus aber auch per Shuttle oder Taxi gut erreichbar. Parkmöglichkeiten direkt am Kai gibt es nicht, da das Gelände nicht öffentlich zugänglich ist. Für private Ausflüge oder Abholungen wird auf ausgewiesene Bereiche außerhalb des Hafentors verwiesen. Veranstalter von Kreuzfahrtausflügen sind in der Regel mit Infoständen vor Ort.